FAQ

Sono interessato a prenotare ma ho domande aggiuntive. Come vi contatto?

Puoi contattarci per telefono al +34 980 533 152, via WhatsApp al +34 639 980 253, o via email a hostalsol@outlook.com. Se ci scrivi e non hai ricevuto risposta entro 3 giorni, contattaci di nuovo nel caso il messaggio si fosse perso. Il nostro orario di assistenza telefonica è dalle 10:00 alle 21:00. Non accettiamo chiamate WhatsApp, solo telefonate tradizionali.

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Fino alle 11:00
Orario di assistenza
Lun–Sab 10–21h
Domenica
Chiuso
Animali domestici
Pet friendly
Piano
3° · CP 49014

Domande frequenti

Quali sono gli orari dell'hostal?
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Quali documenti servono per il check-in?
L'hostal è accessibile per persone con mobilità ridotta?
Dove posso parcheggiare?
Come arrivo all'hostal dalla stazione ferroviaria o degli autobus?
Come prendo un taxi a Zamora?
Come raggiungo IFEZA dall'hostal?
C'è la colazione all'hostal?
Gli animali domestici sono ammessi?
Posso lasciare il mio animale solo in camera?
C'è il WiFi nelle camere?
Le camere hanno l'aria condizionata?
Che tipo di TV hanno le camere?
Quali misure di sicurezza ha l'hostal?
Le camere hanno frigorifero, macchina del caffè o microonde?
C'è il servizio di lavanderia?
C'è il servizio di pulizia giornaliero?
Avete asciugacapelli o ferro da stiro?
Cosa include la camera?
C'è l'acqua calda?
Quali sono i vostri prezzi?
C'è uno sconto per soggiorni lunghi?
Posso pagare con carta?
Sono disponibili letti supplementari?
Che letto ha la mia camera? Posso passare a un letto matrimoniale o a due letti?
Siete aperti di domenica e nei giorni festivi?
Posso accedere dopo le 21:00?
Posso ritirare le chiavi o entrare in camera prima delle 14:00?
Ho indicato su Booking.com il mio orario di arrivo. Devo aspettare che lo confermiate?
Arriverò dopo le 21:00. Può fare il check-in chi viaggia con me?
Posso fare il check-out dopo le 11:00?
L'hostal è silenzioso?
Sono arrivato in reception e non c'è nessuno. Cosa faccio?
Ho provato a chiamare ma non rispondete.
Ho avuto un'emergenza fuori dall'orario. Cosa faccio?
Voglio prenotare ma non vedo disponibilità. Potete aiutarmi?
Posso prenotare per telefono?
Quali dati servono per effettuare una prenotazione?
E se non ricevo l'email di conferma della prenotazione?
Posso richiedere una camera specifica?
Come posso cancellare la mia prenotazione?
Posso cambiare le date della mia prenotazione?
Come richiedo una fattura?
Ho prenotato su Booking.com. Come richiedo la fattura e di che importo sarà?
Ho ricevuto un messaggio che mi chiede di verificare o pagare la prenotazione tramite un link. È vostro?
Cosa faccio se ho dimenticato qualcosa nell'hostal?
Mi sembra caro. Avete qualche sconto?
È permesso fumare?
Posso custodire la mia bicicletta?
Quali lingue parlate nell'hostal?
Posso fare una prenotazione a nome di un'altra persona?
Quali dotazioni hanno le camere?
Chi ha realizzato questo sito web?
Cosa devo fare se ho problemi di pagamento o non mi arriva l'email di conferma?
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