FAQ

Cosa devo fare se ho problemi di pagamento o non mi arriva l'email di conferma?

Se l'e-mail di conferma non è arrivata entro 2 minuti e non è nella cartella spam o posta indesiderata, la prenotazione non è confermata. È possibile che sia stato effettuato un tentativo di pagamento e che il denaro sia temporaneamente bloccato dalla tua banca, ma il pagamento non è stato completato e la prenotazione non è garantita. Inoltre, alcune carte richiedono di accettare esplicitamente i pagamenti all'estero o di consentire pagamenti non sicuri nella tua app bancaria, a seconda della situazione. Ti consigliamo di verificare di avere saldo sufficiente o di provare a utilizzare carte diverse. Se continui ad avere problemi, contattaci tramite WhatsApp, email o telefonata.

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