TU ALOJAMIENTO EN PLENO CENTRO DE ZAMORA

El horario de atención telefónica es de 10h a 21h y el de recepción y llegadas es de 14h a 21h.

Pasadas las 21h no se recibirán reservas que no se hayan acordado.

Sí, pero hay que consultarlo con antelación. En ciertas fechas dependerá de la disponibilidad y se podrán aplicar cargos. Cuéntanos tu caso y te ayudaremos.

Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono, email o whatsapp y comprobaremos que todo está correcto para poder mandarte el email de confirmación.

Es probable que haya un problema y la reserva no se haya guardado, por lo que te recomendamos contactar cuanto antes.

Depende, nuestro horario es de 14h a 21h y no se podrán aceptar llegadas fuera de ese tiempo. Si llegáis antes, nuestra chica de la limpieza os puede guardar las maletas en nuestro almacén.

En epocas de baja ocupación podemos ser más flexibles con la hora de llegada si la habitación está disponible.

Hasta la 12:00 (mediodía). En épocas de baja ocupación podemos ser algo más flexibles, pero no suele ser así durante los fines de semana.

Si necesitas que te guardemos algo podemos hacerlo en nuestra zona de administración.

Antes de irte, por favor, deje las llaves en el buzón antes de salir al rellano.

Nuestro hostal se encuentra en la 3ª planta de un edifico con 2 ascensores. No hay escalones para entrar a las habitaciones ni al portal. Ponte en contacto con nosotros para evaluar tu caso y ver cómo podemos ayudarte.

¡Por supuesto! Llámanos al 980 53 31 52 o al 639 980 253 y te atenderemos encantados.

Pago en efectivo, con tarjeta (no se acepta American Express) y transferencias bancarias (con más de una semana de antelación).

Puedes hacérnoslo saber por mensaje, whatsapp o teléfono y te la guardaremos.

Puedes ver todas las habitaciones en: https://hostalsolzamora.com/habitaciones#Rooms.

Deberás presentar el DNI de todos los huéspedes.

En caso de no disponer el DNI se puede presentar el pasaporte, una carta de nacionalidad, un permiso de residencia y el permiso de conducir en algunos casos.

Las bicis podéis guardarlas en la misma habitación siempre y cuando estén limpias. Avisadnos con antelación para poder asignaros una habitación más amplia.

En algunas circunstancias también podemos guardarlas en la zona de administración.

Nuestras reservas pueden cancelarse de forma totalmente gratuita hasta 48h antes del día de llegada. En caso de cancelar fuera de ese plazo o no presentarse dentro del horario de check-in se cobrará el importe total de la primera noche. Para realizar la cancelación simplemente ponte en contacto con nosotros por teléfono en el horario de atención. Para determinadas fechas la política de cancelación cambia, pero esto siempre se le notificará al cliente antes de realizar la reserva.