J'ai reçu un message me demandant de vérifier ou de payer ma réservation via un lien. Vient-il de vous ?

Non. Une vague de faux messages circule, surtout sur WhatsApp, au nom d'hébergements et de plateformes de réservation. Ils affirment que vous devez vérifier votre réservation ou payer en urgence via un lien, ou que la chambre sera libérée si vous ne le faites pas dans les 24 heures. C'est une arnaque : ne cliquez pas sur le lien et ne saisissez pas les données de votre carte. Nous ne vous demanderons jamais de paiement par WhatsApp, et votre réservation ne sera jamais annulée faute d'un paiement urgent. Le seul paiement que nous pourrions vous demander se fait exclusivement via guest.chekin.com. Si vous recevez l'un de ces messages, envoyez-nous une capture d'écran montrant le numéro et le texte par WhatsApp au +34 639 980 253 ou par e-mail à hostalsol@outlook.com, et prévenez également Booking.com si vous y avez réservé.