وصلتني رسالة تطلب مني تأكيد حجزي أو دفع ثمنه عبر رابط. هل هي منكم؟

لا. هناك موجة من الرسائل المزيفة، خاصةً عبر واتساب، ينتحل مرسلوها صفة أماكن الإقامة ومنصات الحجز. تزعم هذه الرسائل أن عليك تأكيد الحجز أو الدفع بشكل عاجل عبر رابط، أو أن الغرفة ستُتاح لغيرك إذا لم تفعل ذلك خلال 24 ساعة. إنها عملية احتيال: لا تضغط على الرابط ولا تُدخل بيانات بطاقتك. لن نطلب منك أبداً الدفع عبر واتساب، ولن يُلغى حجزك أبداً بسبب عدم إجراء دفعة عاجلة. الدفعة الوحيدة التي قد نطلبها منك تتم حصرياً عبر guest.chekin.com. إذا وصلتك رسالة من هذا النوع، فأرسل إلينا لقطة شاشة تُظهر الرقم والنص عبر واتساب على الرقم +34 639 980 253 أو عبر البريد الإلكتروني إلى hostalsol@outlook.com، وأبلغ Booking.com أيضاً إذا كنت قد حجزت عبرها.