دليل خطوة بخطوة للوصول إلى النزل وتحضير الوثائق التي يتطلبها القانون.
قبل الوصول
تأكد من إمكانية وصولك إلى النزل قبل الساعة 20:50. بعد تلك الساعة يُغلق النزل.
سجّل عبر Chekin: ستستلم رابط تسجيل حيث يمكنك تصوير وثيقتك (جواز السفر، DNI، إلخ) وإرسال البيانات اللازمة. نحتاج بيانات جميع الضيوف وفقاً للمرسوم الملكي 933/2021.
غرفتك ستكون جاهزة الساعة 14:00. إذا وصلت مبكراً، يمكننا حفظ الأمتعة حتى تلك الساعة.
تسجيل الدخول الإلكتروني عبر Chekin — أسرع
تسجيل الدخول الإلكتروني قبل الوصول يُسرّع العملية في الاستقبال كثيراً. نشكرك على ذلك!
الباب عادةً مفتوح — فقط ادفع. إذا كان مغلقاً — اضغط زر الطابق الثالث في لوحة الاتصال الداخلي على اليمين أو اتصل بنا مباشرة.
3
اصعد إلى الطابق الثالث
استخدم أحد المصعدين أو اصعد بالدرج.
4
ابحث عنّا
نحن هنا. اضغط الجرس وسنستقبلك. إذا لم يظهر أحد في دقيقتين — اتصل بالهاتف. ملاحظة: استخدم المكالمات الهاتفية العادية — واتساب والـ VoIP لا تُراقَب.
في الاستقبال
سيتحقق الموظف من حجزك. يمكنك دفع الخدمات الإضافية (أسرة إضافية، أسرة أطفال، أيام إضافية، إلخ). ستُفحص وثائق جميع الضيوف — إذا أجريت تسجيل الدخول الإلكتروني عبر Chekin، ستكون العملية أسرع بكثير. كما سيُشرح لك استخدام المفاتيح للدخول الحر. ستستلم 3 مفاتيح: للمبنى وللنزل ولغرفتك.
في الغرفة
ستجد تعليمات الاتصال بالواي فاي ووقت تسجيل الخروج وقواعد النزل: حظر التدخين المطلق (غرامة تصل إلى 1000€ للتنظيف)، إشعال النار والضجيج الليلي.
تسجيل الخروج
اترك المفاتيح في صندوق البريد في الممر أمام المصعد. من فضلك اغادر الغرفة قبل الساعة 11:00 لتتمكن الطاقم من تحضيرها. يمكننا أيضاً حفظ الأمتعة يوم المغادرة (عدا الأحد) — تواصل معنا.
الوثائق المطلوبة (م.م. 933/2021)
وفقاً للمرسوم الملكي 933/2021 نحن ملزمون بتسجيل بيانات جميع الضيوف من 14 عاماً فما فوق وإرسالها إلى قوات الأمن والشرطة والمعهد الوطني للإحصاء (INE).
الاسم الكامل
اللقب
نوع الوثيقة (جواز سفر / NIE / إذن إقامة)
رقم الوثيقة
رقم الدعم / الرقم التسلسلي (إن وُجد)
تاريخ الإصدار
تاريخ الانتهاء
تاريخ الميلاد
بلد الميلاد
بلد الإقامة
المجتمع الذاتي (لإسبانيا)
الجنسية
الجنس
البريد الإلكتروني للتواصل
رقم الهاتف للتواصل
INE — إحصاءات السياحة: وفقاً لقانون الوظيفة الإحصائية العامة، يتطلب المعهد الوطني للإحصاء (INE) بلد المصدر أو المجتمع الذاتي لكل ضيف لإعداد إحصاءات السياحة الوطنية. البيانات تُرسل بصورة مجهولة ومجمّعة.
