常见问题

预订需要哪些信息？

我们需要：全名、电话、电子邮件、邮寄地址和付款信息。入住时，所有14岁及以上的客人须根据皇家法令933/2021出示有效证件。

证件要求 预订
入住
14:00 – 21:00
退房
11:00前
服务时间
周一–周六 10–21时
周日
关闭
宠物
允许携带宠物
楼层
三楼 · 邮编 49014

常见问题

旅馆的营业时间是什么？
入住和退房时间是什么？
入住需要哪些证件？
旅馆是否适合行动不便的人士？
我可以在哪里停车？
如何从车站抵达旅馆？
如何在萨莫拉叫出租车？
如何前往IFEZA？
旅馆提供早餐吗？
可以携带宠物吗？
我可以把宠物单独留在客房吗？
客房有WiFi吗？
客房有空调吗？
客房配备什么电视？
旅馆有哪些安全措施？
客房有冰箱、咖啡机或微波炉吗？
有洗衣服务吗？
有每日清洁服务吗？
有吹风机或熨衣设备吗？
客房价格包含哪些内容？
有热水吗？
你们的价格是多少？
长住有折扣吗？
可以刷卡付款吗？
有加床服务吗？
我的房间是什么床？可以换成大床或双床吗？
周日和节假日营业吗？
21:00后可以进入旅馆吗？
我可以在14:00之前领取钥匙或进入房间吗？
我已在Booking.com上填写了到达时间，需要等你们确认吗？
我会在21:00之后到达，同行人可以替我办理入住吗？
可以晚于11:00退房吗？
旅馆安静吗？
我到了前台但没有人。该怎么办？
我打电话了但没有人接。
服务时间外遇到紧急情况怎么办？
我想预订但没有空房。你们能帮忙吗？
可以电话预订吗？
我没有收到预订确认邮件。
我可以指定特定客房吗？
如何取消预订？
我可以更改预订日期吗？
如何申请发票？
我在Booking.com上预订的，如何申请发票？发票金额是多少？
我收到一条消息，要求我通过链接验证或支付预订。是你们发的吗？
我在旅馆忘了东西怎么办？
我觉得价格有点贵。有折扣吗？
我想预订但还有问题。如何联系？
允许吸烟吗？
我可以存放自行车吗？
工作人员会哪些语言？
我可以用别人的名字预订吗？
客房内有哪些设备？
谁制作了这个网站？
如果遇到付款问题或未收到确认邮件，我该怎么办？
致电
+34 980 533 152
入住14:00 – 21:00
退房11:00前
服务时间
周一–周六 10–21时