我收到一条消息，要求我通过链接验证或支付预订。是你们发的吗？

不是。目前出现了一波虚假消息，尤其是通过WhatsApp发送，冒充住宿场所和预订平台。这些消息声称您必须通过链接紧急验证预订或付款，或者如果24小时内不操作，房间将被释放。这是诈骗：请不要点击链接，也不要输入您的银行卡信息。我们绝不会通过WhatsApp要求您付款，您的预订也绝不会因为未紧急付款而被取消。我们可能向您收取的唯一款项只会通过guest.chekin.com支付。如果您收到此类消息，请将包含号码和内容的截图通过WhatsApp发送至+34 639 980 253，或发送电子邮件至hostalsol@outlook.com；如果您是在Booking.com预订的，也请通知Booking.com。