Питання

Які документи потрібні для заїзду?

Згідно з Королівським Декретом 933/2021, усі гості від 14 років зобов'язані пред'явити чинний офіційний документ з фотографією: національне посвідчення, закордонний паспорт, NIE, TIE або водійські права ЄС. Прострочені, пошкоджені, нечитабельні документи, а також документи, надіслані по email або WhatsApp, не приймаються. Кожен гість повинен пред'явити свій документ — документа власника бронювання недостатньо. Для пришвидшення процесу рекомендуємо скористатися Chekin онлайн до прибуття.

Онлайн-заїзд Допустимі типи документів
Заїзд
14:00 – 21:00
Виїзд
До 11:00
Години роботи
Пн–Сб 10–21год
Неділя
Зачинено
Тварини
Домашні тварини дозволені
Поверх
3-й · CP 49014

Часті запитання

Який режим роботи хостелу?
Який час заїзду та виїзду?
Чи доступний хостел для людей з обмеженими можливостями?
Де можна припаркуватися?
Як дістатися до хостелу з вокзалу?
Як викликати таксі у Саморі?
Як дістатися до IFEZA?
Чи є сніданок у хостелі?
Чи дозволені домашні тварини?
Чи можна залишити домашню тварину саму у номері?
Чи є WiFi у номерах?
Чи є в номерах кондиціонер?
Які телевізори у номерах?
Які заходи безпеки вжиті в хостелі?
Чи є в номерах холодильник, кавоварка або мікрохвильова піч?
Чи є послуга прання?
Чи є щоденне прибирання?
Чи є фен або праска?
Що включено у вартість номера?
Чи є гаряча вода?
Які ваші ціни?
Чи є знижка за тривале проживання?
Чи можна оплатити карткою?
Чи доступні додаткові ліжка?
Яке ліжко в моєму номері? Чи можна змінити його на двоспальне або на два окремі?
Чи працюєте ви в неділю та свята?
Чи можна потрапити до хостелу після 21:00?
Чи можна отримати ключі або заселитися в номер раніше 14:00?
Я вказав час прибуття на Booking.com. Чи потрібно чекати вашого підтвердження?
Я приїду після 21:00. Чи може заселитися мій супутник?
Чи можна виїхати пізніше 11:00?
Чи тихо в хостелі?
Я прийшов на ресепшн, а там нікого немає. Що робити?
Я телефонував, але ніхто не відповідає.
У мене надзвичайна ситуація в неробочий час. Що робити?
Хочу забронювати, але немає вільних номерів. Чи можете допомогти?
Чи можна забронювати по телефону?
Які дані потрібні для бронювання?
Я не отримав листа з підтвердженням бронювання.
Чи можна запросити конкретний номер?
Як скасувати бронювання?
Чи можна змінити дати бронювання?
Як запросити рахунок-фактуру?
Я бронював на Booking.com. Як запросити рахунок і на яку суму його буде виставлено?
Я отримав повідомлення з проханням підтвердити або оплатити бронювання за посиланням. Це від вас?
Що робити, якщо я забув речі в хостелі?
Мені здається дорого. Є знижки?
Хочу забронювати, але є додаткові питання. Як з вами зв'язатися?
Куріння дозволено?
Чи можна зберігати велосипед?
Якими мовами говорить персонал?
Чи можна зробити бронювання на інше ім'я?
Яке обладнання є в номерах?
Хто створив цей сайт?
Що робити, якщо у мене виникли проблеми з оплатою або не надійшов електронний лист із підтвердженням?
Зателефонувати
+34 980 533 152
Заїзд14:00 – 21:00
ВиїздДо 11:00
Години роботи
Пн–Сб 10–21год