Всё, что нужно знать перед приездом

Телефонная поддержка: 10:00–21:00. Заселение: 14:00–21:00. Хостал закрывается в 21:00 без исключений — приезд после 21:00 без предварительной договорённости невозможен. После заселения вы получите ключи и сможете входить и выходить в любое время. Большинство воскресений мы закрыты, но если вы приезжаете в субботу, можно остаться на всё воскресенье. Мы работаем в большинство праздничных дней, кроме 14–16 августа, 15 декабря и 1 января.

Заселение с 14:00 до 21:00. Если вы приезжаете до 14:00, мы можем хранить ваш багаж на ресепшне. В периоды низкой загрузки иногда возможно более раннее заселение, но это не гарантировано. Выезд в 11:00. После выезда мы также можем хранить багаж в течение дня отъезда (кроме воскресений) — просто предупредите нас. Если вы прибываете после 21:00, принять вас не представляется возможным ни при каких обстоятельствах.

Согласно Королевскому Декрету 933/2021, все гости 14 лет и старше обязаны предъявить действительный официальный документ с фотографией: национальное удостоверение личности, загранпаспорт, NIE, TIE или водительское удостоверение ЕС. Истёкшие, повреждённые, нечитаемые документы, а также документы, присланные по email или WhatsApp, не принимаются. Каждый гость должен предъявить свой документ — документа владельца брони недостаточно. Для ускорения процесса рекомендуем воспользоваться Chekin онлайн до прибытия.

Хостал находится на 3-м этаже здания с 2 лифтами. При входе и в проходах к номерам нет ступенек. Вы можете просмотреть фото и видео номеров в нашей галерее, чтобы убедиться, что пространство подходит вашим потребностям. Если есть вопросы — свяжитесь с нами.

У хостала нет собственной парковки, но рядом есть несколько вариантов. Парковка Plaza Constitución (3 мин. пешком, 1,45€/ч, 14,70€/день, круглосуточно) — ближайшая. Парковка Plaza de la Marina Española (5 мин., онлайн-бронирование на Empark). Для бесплатной парковки — железнодорожный вокзал (2 км, автобус L3), 24 ч бесплатно. Прямо у входа — зона ORA (синяя) 0,35€/30 мин, макс. 3 ч. Несмотря на пешеходную зону, мэрия разрешает въезд для гостей со стороны Calle San Miguel для разгрузки багажа.

Железнодорожный и автобусный вокзалы расположены рядом на Avenida de las Tres Cruces, примерно в 2 км от хостала. Варианты: такси (5–7 мин., ок. 6–8€), городской автобус Линия 3 (El Acercame, 0,95€) — выходите на остановке "Mercado" (5 мин. пешком от хостала) — или пешком ~25–30 мин. На вокзале есть бесплатная парковка 24 ч и камера хранения.

Главный кооператив такси — Radio Taxi Zamora (тел. 980 531 515). Такси также можно найти на стоянке у вокзала или на главных площадях центра. Проезд с вокзала до хостала стоит около 6–8€ и занимает около 5–7 минут. Такси — самый удобный вариант при позднем прибытии или с большим багажом.

IFEZA (Instituto Ferial de Zamora) находится примерно в 4–5 км от хостала. Можно добраться на городском автобусе Линия 5 (El Acercame, 0,95€), на такси (ок. 10 мин., 8–10€) или на машине. Важно: во время крупных мероприятий и концертов организаторы часто предоставляют бесплатные шаттлы из центра Саморы до IFEZA и обратно. Всегда проверяйте сайт мероприятия или сайт IFEZA заранее.

Мы не подаём завтраки, но рядом есть несколько кафе и булочных. Рекомендуем Bar Restaurante Padornelo — менее 2 минут пешком от входа в хостал. Открывается пн–пт в 10:00, качественные завтраки по хорошим ценам. Также есть другие варианты в округе.

Да, мы приветствуем питомцев! Животные принимаются с доплатой 7€/ночь на животное. Доплату можно оплатить на нашем сайте при бронировании. Животные должны находиться в сопровождении человека в любое время — нельзя оставлять их одних в номере, в хостале, в машине или в любом другом месте. Несоблюдение этого правила влечёт отказ в размещении животного и возможную отмену брони с штрафом.

Нет, это не отель для животных. Животные должны постоянно находиться в сопровождении человека. Нельзя оставлять их одних в номере, в хостале, в машине или где-либо ещё. Несоблюдение этого правила влечёт отказ в размещении животного и предложение аннулировать бронь с штрафом за нарушение правил проживания.

Да, бесплатный WiFi доступен по всему хосталу, включая все номера. Пароль выдаётся при заселении и доступен на ресепшне. Скорость превышает 50 Мбит/с в большинстве номеров — вполне достаточно для серфинга, почты, стриминга видео и видеозвонков. Мы тестировали соединение при одновременной работе нескольких человек без проблем со скоростью или стабильностью. Отличный вариант для удалённой работы.

Да, во всех номерах есть кондиционер и отопление. Это современная эффективная система, обеспечивающая комфортную температуру круглый год. Вы можете регулировать температуру по своему усмотрению. Если возникнут вопросы по использованию — персонал ресепшна с удовольствием поможет.

В номерах с балконом — 32-дюймовые телевизоры с плоским экраном, некоторые Smart TV для доступа к стриминговым платформам. В номерах без балкона — 18-дюймовые телевизоры (не Smart TV), но можно подключить внешние устройства через HDMI для просмотра контента с ноутбука или смартфона.

Хостал находится на 3-м этаже, поэтому для доступа в коридор к номерам требуются 2 ключа (один для здания, один для двери хостала). В коридорах установлены камеры видеонаблюдения. У каждого номера собственный замок — рекомендуем всегда проверять, закрыта ли дверь.

Нет, в номерах нет холодильника, кофеварки и микроволновки. Однако рядом с хосталом есть несколько супермаркетов, где можно купить всё необходимое. Ресепшн также может дать рекомендации.

В хостале нет собственной прачечной, но неподалёку есть несколько самообслуживаемых прачечных. Ближайшая — на Calle San Torcuato, менее 5 минут пешком, с мощными стиральными и сушильными машинами и доступными моющими средствами. Смена полотенец, простыней и постельного белья включена в стоимость номера и производится регулярно. Для дополнительной смены белья или полотенец — обратитесь на ресепшн.

Да, мы предлагаем ежедневную уборку для поддержания чистоты и комфорта в номере. По воскресеньям уборка не проводится. Если вы остаётесь в субботу, можете пользоваться номером весь воскресный день — выезд в понедельник в 11:00. По любым дополнительным пожеланиям — обращайтесь.

Да, по запросу на ресепшне доступны фены и утюги, без дополнительной платы. Можно запросить в любое время работы ресепшна. После использования просто оставьте их в номере — мы заберём при уборке. Это бесплатная услуга для всех гостей.

Все номера включают: полный комплект постельного белья (простыни, одеяла, подушки, пуховое одеяло), полотенца (1 или 2 на гостя в зависимости от типа номера и длительности проживания), базовую мебель (кровать, тумбочки, шкаф или вешалка с плечиками, письменный стол, стул) и частную ванную с кружкой, мылом для рук, гелем для душа и туалетной бумагой. Фен и утюг — по запросу бесплатно. Холодильника, кофеварки и микроволновки в номерах нет.

Да, горячая вода доступна круглосуточно. В некоторых номерах горячая вода может поступать с небольшой задержкой, но не более 5 минут. Если возникнут проблемы — сразу свяжитесь с нами.

Мы бюджетный хостал с самыми низкими ценами в центре Саморы. Тарифы варьируются в зависимости от сезона и типа номера (одноместный, двухместный, с балконом). В выходные и праздники цены могут быть несколько выше из-за повышенного спроса. Предлагаем скидки за длительное проживание (от 11 ночей — автоматически 10%) и для групп. Всегда рекомендуем бронировать на нашем сайте — здесь цены намного ниже, чем на Booking, Expedia и других порталах.

Да, от 11 ночей — автоматическая скидка 10% от общей стоимости. Скидка применяется к невозвратным тарифам. Если на сайте она не применяется автоматически — свяжитесь с нами. Также есть групповые скидки.

Да, принимаем основные кредитные и дебетовые карты: Visa, MasterCard, American Express и другие. Также принимаем наличные и банковский перевод при уведомлении более чем за неделю. Чеки не принимаем.

Да, по запросу за 25€/ночь. Можно добавить дополнительную кровать при бронировании на сайте, выбрав 3 взрослых, или связаться с нами. Всего 3 раскладные кровати — доступность ограничена, назначаются в порядке очерёдности. Максимум 1 раскладная кровать на номер. Для больших групп рекомендуем бронировать несколько номеров.

Мы работаем в большинство праздников, кроме 14–16 августа, 15 декабря и 1 января. Большинство воскресений мы закрыты, но если вы приехали в субботу, можно оставаться всё воскресенье — выезд в 11:00 в день отъезда. По конкретным датам — уточняйте.

Часы заселения — 14:00–21:00, хостал закрывается в 21:00 без исключений. Заселиться после 21:00 невозможно ни при каких обстоятельствах. Однако после заселения в установленное время вы получите набор ключей (здание, хостал и номер) для свободного прохода в любое время суток.

В 2026 году установлены новые окна и жалюзи, значительно улучшившие звукоизоляцию от внешнего шума. Изоляция между номерами базовая, поэтому некоторые номера могут быть шумнее. Если вам нужен тихий номер — сообщите при бронировании или заселении. При наличии проблемы с шумом можем предоставить другой номер (при наличии) или беруши.

Позвоните по телефону хостала: +34 980 533 152. Иногда мы заняты вне ресепшна или отвечаем другим гостям. Важно: делайте обычный телефонный звонок — звонки через WhatsApp не принимаются. Если никто не отвечает — подождите несколько минут и повторите. Часы работы: 10:00–21:00.

Проверьте правильность номера: +34 980 533 152. Иногда у нас много одновременных звонков. Попробуйте через ~10 минут. Также можно написать на email hostalsol@outlook.com или в WhatsApp на +34 639 980 253. Важно: WhatsApp-звонки не принимаются.

Если вы уже в хостале (у вас есть ключи) и возникла серьёзная чрезвычайная ситуация (протечка, электрическая проблема и т.д.), свяжитесь с нашей аварийной службой по телефону, выданному при заселении. Необходимо позвонить 4 раза подряд, чтобы персонал услышал. Рекомендуем сообщать о любых проблемах в рабочее время (10:00–21:00). Если проблема очень срочная — обратитесь за помощью в ближайшее безопасное место (магазин, кафе) и повторите звонок через несколько минут.

Если выбранная дата в ближайшие 2-3 месяца — скорее всего занято. Периодически проверяйте сайт на случай отмен. Общего листа ожидания у нас нет. Для воскресений — можно попробовать позвонить. На более отдалённые даты доступность, возможно, ещё не открыта. Иногда создаём листы ожидания на популярные даты (Пасха, концерты Zetta).

Принимаем только предоплаченные бронирования через сайт. Бронирование только по телефону без оплаты невозможно. Рекомендуем бронировать на нашем сайте — здесь лучшая гарантированная цена. При проблемах с онлайн-системой — звоните +34 980 533 152 или +34 639 980 253.

Нам нужны: полное имя, номер телефона, email, почтовый адрес и платёжные данные. При заселении все гости 14 лет и старше обязаны предъявить действительный документ (паспорт, NIE, TIE или водительское удостоверение ЕС) согласно Королевскому Декрету 933/2021. Каждый гость предъявляет свой документ.

Если после бронирования письмо с подтверждением не пришло — свяжитесь с нами по телефону, email или WhatsApp для проверки. Возможно, возникла техническая ошибка и бронирование не сохранилось. Рекомендуем связаться как можно скорее. Также проверьте папку «Спам».

Да, сообщите нам через сообщение, WhatsApp или телефон — постараемся его зарезервировать. Гарантировать конкретный номер не всегда возможно, но сделаем всё возможное. Чем раньше сообщите — тем лучше. Можно указать предпочтения: этаж, тихий номер и т.д.

Бесплатная отмена возможна за 48 часов до прибытия, если тариф это позволяет (невозвратные тарифы не допускают отмены). Для отмены используйте ссылку из письма с подтверждением или войдите в личный кабинет на нашем сайте. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, обычно в течение 5–15 рабочих дней. Если бронировали через сторонний сайт (Booking, Expedia и т.д.) — отменяйте через него.

Запросить счёт можно с последнего дня проживания до 30 дней после выезда. При бронировании укажите все необходимые данные для счёта (имя/название компании, ИНН, юридический адрес). При отсутствии нужного поля — используйте поле комментариев. Счёт отправляется на email в формате PDF. По истечении 30 дней после выезда счёт не выставляется.

Если думаете, что оставили что-то в хостале — свяжитесь с нами как можно скорее. Найденные вещи хранятся 30 дней. По истечении срока невостребованные вещи утилизируются. Если нужна пересылка — свяжитесь с нами, подготовим вещь к получению. Учтите, что хостал на 3-м этаже и кто-то должен подняться за ней. Пересылку мы не организуем и не оплачиваем — курьерскую службу нужно заказать самостоятельно.

Наши цены обычно самые низкие в центре Саморы. Если кажется, что в цене ошибка — напишите на email. Понимаем, что наш уровень базовый, и некоторые гости ищут больше качества. От 11 ночей — автоматически 10% скидки. Рекомендуем бронировать на нашем сайте — цены намного ниже, чем на Booking, Expedia и других порталах.

По телефону +34 980 533 152, WhatsApp +34 639 980 253 или email hostalsol@outlook.com. Если не ответили в течение 3 дней — напишите ещё раз. Телефонная поддержка: 10:00–21:00. WhatsApp-звонки не принимаются — только обычные телефонные.

Курение строго запрещено во всём хостале, включая номера, окна, террасы и общие зоны. За нарушение — штраф от 100€ до 1.000€ на уборку и дезодорацию номера. Также запрещено разводить огонь и использовать свечи или благовония.

Да, велосипед можно хранить в своём номере при условии чистоты (без грязи и следов, которые могут испачкать). Рекомендуем предупредить заранее — постараемся выделить номер попросторнее. Лифт маленький, для большого велосипеда, возможно, придётся подниматься по лестнице.

Да, от 11 ночей — автоматически 10% скидки. Скидка применяется к невозвратным тарифам. Особые условия для групп или очень длительного пребывания — свяжитесь с нами. Если скидка не применяется на сайте автоматически — напишите.

Персонал хостала говорит только по-испански. Для общения на другом языке — напишите через WhatsApp или email, воспользуемся онлайн-переводчиками. По прибытии подключитесь к бесплатному WiFi и используйте переводчик на телефоне — Google Translate, DeepL или Bing Translator.

Не рекомендуем. Безопаснее, чтобы каждый гость бронировал на своё имя. Если бронируете для другого человека — оставьте комментарий с его полным именем и телефоном, и убедитесь, что он пройдёт онлайн-заселение со своими данными. Кода бронирования недостаточно — нам нужно подтвердить, что прибывающий имеет право на бронь. Скриншоты в качестве подтверждения не принимаются.

Собственная ванная комната, wifi (пароль и инструкции на бумаге за дверью), письменный стол и стул, радиатор (с автоматическим управлением), кондиционер с пультом, телевизор с пультом, фен и утюг по запросу, кресло, окно, кровать с включенным постельным бельем. В ванной вы найдете базовое мыло, шампунь и мыло для рук, а также полотенца. Если вам нужно что-то еще, дайте нам знать.

Этот сайт разработал Juan Manuel Béc (https://juanman.tech/). Исходный код открыт и доступен на GitHub: https://github.com/JuanmanDev/HostalSolZamoraWeb2026

Если электронное письмо с подтверждением не пришло в течение 2 минут и его нет в папке «Спам», бронирование не подтверждено. Возможно, была предпринята попытка оплаты и деньги временно заблокированы вашим банком, но оплата не была завершена и бронирование не гарантировано. Кроме того, для некоторых карт требуется явное подтверждение зарубежных платежей или разрешение на небезопасные платежи в вашем банковском приложении, в зависимости от ситуации. Пожалуйста, убедитесь, что у вас достаточно средств, или попробуйте использовать другие карты. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, свяжитесь с нами по WhatsApp, электронной почте или телефону.