Вопросы

Какие документы нужны для заселения?

Согласно Королевскому Декрету 933/2021, все гости 14 лет и старше обязаны предъявить действительный официальный документ с фотографией: национальное удостоверение личности, загранпаспорт, NIE, TIE или водительское удостоверение ЕС. Истёкшие, повреждённые, нечитаемые документы, а также документы, присланные по email или WhatsApp, не принимаются. Каждый гость должен предъявить свой документ — документа владельца брони недостаточно. Для ускорения процесса рекомендуем воспользоваться Chekin онлайн до прибытия.

Онлайн-заселение Принимаемые типы документов
Заселение
14:00 – 21:00
Выезд
До 11:00
Часы работы
Пн–Сб 10–21ч
Воскресенье
Закрыто
Животные
Разрешены питомцы
Этаж
3-й · CP 49014

Часто задаваемые вопросы

Каков режим работы хостала?
Каково время заезда и выезда?
Доступен ли хостал для людей с ограниченными возможностями?
Где можно припарковаться?
Как добраться до хостала с вокзала?
Как вызвать такси в Саморе?
Как добраться до IFEZA?
Есть ли завтрак в хостале?
Разрешены ли домашние животные?
Можно ли оставить питомца одного в номере?
Есть ли WiFi в номерах?
Есть ли в номерах кондиционер?
Какие телевизоры в номерах?
Какие меры безопасности приняты в хостале?
Есть ли в номерах холодильник, кофеварка или микроволновка?
Есть ли услуга стирки?
Есть ли ежедневная уборка?
Есть ли фен или утюг?
Что включено в стоимость номера?
Есть ли горячая вода?
Каковы ваши цены?
Есть ли скидка за длительное проживание?
Можно ли оплатить картой?
Доступны ли дополнительные кровати?
Какая кровать в моём номере? Можно ли поменять её на двуспальную или на две раздельные?
Работаете ли вы в воскресенье и праздники?
Можно ли попасть в хостал после 21:00?
Можно ли получить ключи или заселиться в номер раньше 14:00?
Я указал время прибытия на Booking.com. Нужно ли ждать вашего подтверждения?
Я приеду после 21:00. Может ли заселиться мой спутник?
Можно ли выехать позже 11:00?
В хостале тихо?
Я пришёл на ресепшн, а там никого нет. Что делать?
Я звонил, но никто не отвечает.
У меня чрезвычайная ситуация в нерабочее время. Что делать?
Хочу забронировать, но нет свободных номеров. Можете помочь?
Можно ли забронировать по телефону?
Какие данные нужны для бронирования?
Я не получил письмо с подтверждением бронирования.
Можно ли запросить конкретный номер?
Как отменить бронирование?
Можно ли изменить даты бронирования?
Как запросить счёт-фактуру?
Я бронировал на Booking.com. Как запросить счёт и на какую сумму он будет выставлен?
Мне пришло сообщение с просьбой подтвердить или оплатить бронирование по ссылке. Это от вас?
Что делать, если я забыл вещи в хостале?
Мне кажется дорого. Есть скидки?
Хочу забронировать, но есть дополнительные вопросы. Как с вами связаться?
Курение разрешено?
Можно ли хранить велосипед?
На каких языках говорит персонал?
Можно ли сделать бронирование на другое имя?
Какое оборудование есть в номерах?
Кто создал этот сайт?
Что делать, если у меня возникли проблемы с оплатой или не пришло электронное письмо с подтверждением?
Позвонить
+34 980 533 152
Заселение14:00 – 21:00
ВыездДо 11:00
Часы работы
Пн–Сб 10–21ч