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Domingo
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3.º · CP 49014

Perguntas frequentes

Qual é o horário do hostal?
A que horas são o check-in e o check-out?
Que documentação preciso para o check-in?
O hostal tem acessibilidade para mobilidade reduzida?
Onde posso estacionar?
Como chego ao hostal desde a estação de comboios ou de autocarros?
Como peço um táxi em Zamora?
Como posso ir ao IFEZA desde o hostal?
Há pequeno-almoço no hostal?
Aceitam animais de estimação?
Posso deixar o meu animal de estimação sozinho no quarto?
Há WiFi nos quartos?
Os quartos têm ar condicionado?
Que tipo de televisão têm os quartos?
Que medidas de segurança tem o hostal?
Os quartos têm frigorífico, máquina de café ou micro-ondas?
Há serviço de lavandaria?
Há serviço de limpeza diário?
Têm secador ou ferro de cabelo?
O que inclui o quarto?
Há água quente?
Quais são os preços?
Há desconto por longa estadia?
Posso pagar com cartão?
Há camas adicionais?
Que cama tem o meu quarto? Posso mudar para cama de casal ou duas camas?
Abrem aos domingos e feriados?
Posso aceder depois das 21:00?
Posso levantar as chaves ou entrar no quarto antes das 14:00?
Indiquei a minha hora de chegada no Booking.com. Tenho de esperar que a confirmem?
Vou chegar depois das 21:00. O meu acompanhante pode fazer o check-in?
Posso fazer o check-out depois das 11:00?
O hostal é silencioso?
Cheguei à receção e não há ninguém. O que faço?
Tentei ligar mas não atenderam.
Tive uma emergência fora do horário. O que faço?
Quero reservar mas não vejo disponibilidade. Podem ajudar?
Podem fazer uma reserva por telefone?
Que dados precisam para fazer uma reserva?
Posso solicitar um quarto específico?
Como posso cancelar a minha reserva?
Posso alterar as datas da minha reserva?
Como solicito uma fatura?
Reservei no Booking.com. Como peço a fatura e por que valor é emitida?
Recebi uma mensagem a pedir para verificar ou pagar a minha reserva através de um link. É vossa?
O que faço se me esqueci de algo no hostal?
Parece-me caro. Têm algum desconto?
Estou interessado em reservar mas tenho perguntas adicionais. Como contacto?
É permitido fumar?
Posso guardar a minha bicicleta?
Que idiomas falam no hostal?
Posso fazer uma reserva em nome de outra pessoa?
Qual é o equipamento dos quartos?
Quem fez este site?
O que devo fazer se tiver problemas com o pagamento ou não receber o e-mail de confirmação?
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