Guia passo a passo para chegar ao hostal e preparar a documentação exigida por lei.
Antes de chegar
Certifica-te de que podes chegar ao hostal antes das 20:50h. O hostal fecha depois dessa hora.
Regista-te no Chekin: receberás um link para te registares no Chekin, onde poderás fotografar o teu documento de identidade e enviar todos os dados necessários. Precisamos da informação de todos os hóspedes conforme o Real Decreto 933/2021.
O teu quarto estará pronto às 14:00. Se chegares antes, podemos guardar a tua bagagem até essa hora.
Check-in online com Chekin — mais rápido
Ao fazer o check-in online antes de chegar, o processo na receção é muito mais rápido. Agradecemos muito!
A porta geralmente está aberta, empurra. Se estiver bloqueada, chama ao terceiro andar a partir do painel da direita, ou liga-nos diretamente.
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Sobe ao terceiro andar
Podes subir com qualquer um dos 2 elevadores ou pelas escadas.
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Encontra-nos
Estamos aqui. Toca na campainha e atender-te-emos. Se ninguém aparecer após dois minutos, liga para o nosso número. Nota: usa chamadas normais; as chamadas pelo WhatsApp ou VoIP são ignoradas.
Ao chegar à receção
O pessoal verificará a tua reserva. Poderás pagar se faltar algo (camas extra, berços, dias adicionais, etc.). Serão verificados os documentos de identidade de todos os hóspedes. Se fizeste o check-in online com o Chekin, o processo será muito mais rápido. Também te será explicado como usar as chaves para aceder ao hostal a qualquer momento.
No quarto
Encontrarás instruções sobre como ligar ao WiFi, o horário de saída e as regras do hostal: é proibido fumar (podem ser aplicadas multas até 1.000€ para a limpeza), fazer fogo e fazer barulho à noite.
Check-out
Deixa as chaves na caixa de correio que encontrarás no corredor antes dos elevadores. Por favor, abandona o quarto antes das 11:00 para que a equipa de limpeza tenha tempo suficiente. Também podemos guardar a tua bagagem durante o dia de saída (exceto domingos), contacta-nos e organizamos.
Documentação requerida (R.D. 933/2021)
De acordo com o Real Decreto 933/2021, devemos registar os dados de todos os hóspedes com mais de 14 anos e enviá-los às Forças e Corpos de Segurança do Estado e ao INE (Instituto Nacional de Estatística).
Nome completo
Apelidos
Tipo de documento (BI / Passaporte / NIE / Cartão de residência)
Número de documento
Número de suporte / número de série (se aplicável)
Data de emissão
Data de validade
Data de nascimento
País de nascimento
País de residência
Comunidade Autónoma (se for Espanha)
Nacionalidade
Sexo
Email de contacto
Telefone de contacto
INE — Estatísticas de turismo: Em conformidade com a Lei da Função Estatística Pública, o Instituto Nacional de Estatística (INE) exige o país de origem ou comunidade autónoma de cada viajante para elaborar estatísticas turísticas nacionais. Estes dados são transmitidos de forma anónima e agregada.
