FAQ

Welche Dokumente brauche ich für den Check-in?

Gemäß dem Königlichen Dekret 933/2021 müssen alle Gäste ab 14 Jahren ein gültiges amtliches Lichtbildausweis vorlegen: Personalausweis, Reisepass, NIE, TIE oder EU-Führerschein. Abgelaufene, beschädigte, unleserliche oder per E-Mail/WhatsApp gesendete Dokumente werden nicht akzeptiert. Jeder Gast muss seinen eigenen Ausweis vorlegen. Wir empfehlen den Online-Check-in über Chekin vor der Ankunft.

Online Check-in durchführen Akzeptierte Dokumententypen
Check-in
14:00 – 21:00
Check-out
Bis 11:00 Uhr
Telefonische Erreichbarkeit
Mo–Sa 10–21 Uhr
Sonntag
Geschlossen
Haustiere
Haustierfreundlich
Etage
3. · PLZ 49014

Häufig gestellte Fragen

Welche Öffnungszeiten hat das Hostal?
Wann sind Check-in und Check-out?
Ist das Hostal barrierefrei?
Wo kann ich parken?
Wie komme ich vom Bahnhof oder Busbahnhof zum Hostal?
Wie bestelle ich ein Taxi in Zamora?
Wie komme ich vom Hostal zum IFEZA?
Gibt es Frühstück im Hostal?
Sind Haustiere erlaubt?
Kann ich mein Haustier allein im Zimmer lassen?
Gibt es WLAN in den Zimmern?
Haben die Zimmer eine Klimaanlage?
Was für einen Fernseher gibt es in den Zimmern?
Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es im Hostal?
Haben die Zimmer einen Kühlschrank, eine Kaffeemaschine oder Mikrowelle?
Gibt es einen Wäscheservice?
Gibt es einen täglichen Reinigungsservice?
Habt ihr einen Haartrockner oder Glätteisen?
Was ist im Zimmer enthalten?
Gibt es warmes Wasser?
Welche Preise habt ihr?
Gibt es einen Rabatt für Langzeitaufenthalte?
Kann ich mit Karte bezahlen?
Gibt es Zusatzbetten?
Welches Bett hat mein Zimmer? Kann ich zu einem Doppelbett oder zwei Einzelbetten wechseln?
Seid ihr sonntags und an Feiertagen geöffnet?
Kann ich nach 21:00 Uhr ins Hostal?
Kann ich die Schlüssel schon vor 14:00 Uhr abholen oder früher ins Zimmer?
Ich habe bei Booking.com meine Ankunftszeit angegeben. Muss ich warten, bis ihr sie bestätigt?
Ich komme erst nach 21:00 Uhr an. Kann meine Begleitung für mich einchecken?
Kann ich später als 11:00 Uhr auschecken?
Ist das Hostal ruhig?
Ich bin an der Rezeption und es ist niemand da. Was soll ich tun?
Ich habe versucht anzurufen, aber niemand antwortet.
Ich hatte einen Notfall außerhalb der Öffnungszeiten. Was soll ich tun?
Ich möchte buchen, sehe aber keine Verfügbarkeit. Könnt ihr helfen?
Kann man telefonisch buchen?
Welche Daten braucht ihr für eine Buchung?
Was, wenn ich keine Buchungsbestätigungs-E-Mail erhalte?
Kann ich ein bestimmtes Zimmer anfragen?
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Kann ich die Reisedaten meiner Buchung ändern?
Wie beantrage ich eine Rechnung?
Ich habe über Booking.com gebucht. Wie bekomme ich eine Rechnung und über welchen Betrag wird sie ausgestellt?
Ich habe eine Nachricht bekommen, in der ich meine Buchung über einen Link verifizieren oder bezahlen soll. Ist die von euch?
Was, wenn ich etwas im Hostal vergessen habe?
Es scheint teuer. Habt ihr Rabatte?
Ich möchte buchen, habe aber noch Fragen. Wie kann ich euch kontaktieren?
Darf man rauchen?
Kann ich mein Fahrrad aufbewahren?
Welche Sprachen sprecht ihr im Hostal?
Kann ich eine Buchung auf den Namen einer anderen Person machen?
Wie sind die Zimmer ausgestattet?
Wer hat diese Website erstellt?
Was soll ich tun, wenn ich Zahlungsprobleme habe oder die Bestätigungs-E-Mail nicht ankommt?
Anrufen
+34 980 533 152
Check-in14:00 – 21:00
Check-outBis 11:00 Uhr
Telefonische Erreichbarkeit
Mo–Sa 10–21 Uhr