Ich habe eine Nachricht bekommen, in der ich meine Buchung über einen Link verifizieren oder bezahlen soll. Ist die von euch?
Nein. Derzeit gibt es eine Welle gefälschter Nachrichten, vor allem per WhatsApp, die sich als Nachrichten von Unterkünften und Buchungsplattformen ausgeben. Darin heißt es, du müsstest deine Buchung verifizieren oder dringend über einen Link bezahlen, oder das Zimmer werde freigegeben, wenn du das nicht innerhalb von 24 Stunden tust. Das ist Betrug: Klick nicht auf den Link und gib keine Kartendaten ein. Wir werden dich nie per WhatsApp um eine Zahlung bitten, und deine Buchung wird nie storniert, weil du eine dringende Zahlung nicht geleistet hast. Die einzige Zahlung, um die wir dich eventuell bitten könnten, läuft ausschließlich über guest.chekin.com. Wenn du eine solche Nachricht erhältst, schick uns einen Screenshot mit Nummer und Text per WhatsApp an +34 639 980 253 oder per E-Mail an hostalsol@outlook.com, und informiere auch Booking.com, wenn du dort gebucht hast.
