Wszystko, co musisz wiedzieć przed przyjazdem

Obsługa telefoniczna: 10:00–21:00. Zameldowanie: 14:00–21:00. Hostal zamyka się o 21:00 bez wyjątków — przyjazd po 21:00 bez wcześniejszego uzgodnienia jest niemożliwy. Po zameldowaniu otrzymasz klucze i będziesz mógł wchodzić i wychodzić o dowolnej porze. Większość niedziel jesteśmy zamknięci, ale jeśli przyjechałeś w sobotę, możesz zostać przez całą niedzielę. Pracujemy przez większość dni świątecznych, z wyjątkiem 14–16 sierpnia, 15 grudnia i 1 stycznia.

Zameldowanie od 14:00 do 21:00. Jeśli przyjedziesz przed 14:00, możemy przechować twój bagaż na recepcji. W okresach niskiego obłożenia czasami możliwe jest wcześniejsze zameldowanie, ale nie jest to gwarantowane. Wymeldowanie do 11:00. Po wymeldowaniu możemy również przechować bagaż w dniu wyjazdu (oprócz niedziel) — po prostu uprzedź nas. Jeśli przyjedziesz po 21:00, nie jest możliwe przyjęcie cię w żadnych okolicznościach.

Zgodnie z Królewskim Dekretem 933/2021, wszyscy goście w wieku 14 lat i starsi muszą okazać ważny oficjalny dokument tożsamości ze zdjęciem: dowód osobisty, paszport, NIE, TIE lub prawo jazdy UE. Dokumenty przeterminowane, uszkodzone, nieczytelne, a także przesłane e-mailem lub WhatsApp nie są akceptowane. Każdy gość musi okazać własny dokument — dokument właściciela rezerwacji nie wystarczy. Aby przyspieszyć proces, zalecamy skorzystanie z Chekin online przed przyjazdem.

Hostal znajduje się na 3. piętrze budynku z 2 windami. Przy wejściu i w korytarzach do pokoi nie ma schodów. Możesz obejrzeć zdjęcia i filmy z pokoi w naszej galerii, aby upewnić się, że przestrzeń spełnia Twoje potrzeby. W razie pytań — skontaktuj się z nami.

Hostal nie posiada własnego parkingu, ale w pobliżu jest kilka opcji. Parking Plaza Constitución (3 min. pieszo, 1,45€/godz., 14,70€/dzień, czynny 24h) — najbliższy. Parking Plaza de la Marina Española (5 min., rezerwacja online na Empark). Bezpłatny parking — dworzec kolejowy (2 km, autobus L3), 24h bezpłatnie. Tuż przy wejściu — strefa ORA (niebieska) 0,35€/30 min., maks. 3 godz. Pomimo strefy pieszej, władze miejskie zezwalają gościom na wjazd od strony Calle San Miguel w celu rozładunku bagażu.

Dworzec kolejowy i autobusowy znajdują się obok siebie przy Avenida de las Tres Cruces, około 2 km od hostalu. Opcje: taksówka (5–7 min., ok. 6–8€), miejski autobus Linia 3 (El Acercame, 0,95€) — wysiądź na przystanku «Mercado» (5 min. pieszo od hostalu) — lub pieszo ~25–30 min. Na dworcu jest bezpłatny parking 24h i przechowalnia bagażu.

Główna spółdzielnia taksówkarska to Radio Taxi Zamora (tel. 980 531 515). Taksówki można też znaleźć na postoju przy dworcu lub na głównych placach centrum. Przejazd z dworca do hostalu kosztuje około 6–8€ i zajmuje około 5–7 minut. Taksówka to najwygodniejsza opcja przy późnym przyjeździe lub z dużym bagażem.

IFEZA (Instituto Ferial de Zamora) znajduje się około 4–5 km od hostalu. Można tam dojechać miejskim autobusem Linia 5 (El Acercame, 0,95€), taksówką (ok. 10 min., 8–10€) lub samochodem. Ważne: podczas dużych wydarzeń i koncertów organizatorzy często zapewniają bezpłatne busy z centrum Zamory do IFEZA i z powrotem. Zawsze sprawdzaj stronę wydarzenia lub strony IFEZA z wyprzedzeniem.

Nie podajemy śniadań, ale w pobliżu jest kilka kawiarni i piekarni. Polecamy Bar Restaurante Padornelo — mniej niż 2 minuty pieszo od wejścia do hostalu. Czynny pn–pt od 10:00, dobre śniadania w przyzwoitych cenach. W okolicy są też inne opcje.

Tak, chętnie przyjmujemy zwierzęta! Przyjmowane są za dodatkową opłatą 7€/noc za zwierzę. Dopłatę można uiścić na naszej stronie przy rezerwacji. Zwierzęta muszą być pod opieką właściciela przez cały czas — nie można pozostawiać ich samych w pokoju, w hostalu, w samochodzie ani nigdzie indziej. Nieprzestrzeganie tej zasady skutkuje odmową przyjęcia zwierzęcia i możliwym anulowaniem rezerwacji z karą.

Nie, to nie jest hotel dla zwierząt. Zwierzęta muszą być stale pod opieką właściciela. Nie można zostawiać ich samych w pokoju, w hostalu, w samochodzie ani nigdzie indziej. Nieprzestrzeganie tej zasady skutkuje odmową przyjęcia zwierzęcia i propozycją anulowania rezerwacji z karą za naruszenie regulaminu.

Tak, bezpłatne WiFi dostępne jest w całym hostalu, w tym we wszystkich pokojach. Hasło podawane jest przy zameldowaniu i dostępne na recepcji. Prędkość przekracza 50 Mb/s w większości pokoi — wystarczy do przeglądania internetu, e-maili, streamingu wideo i połączeń wideo. Testowaliśmy połączenie przy jednoczesnej pracy kilku osób bez problemów z prędkością lub stabilnością. Świetna opcja do pracy zdalnej.

Tak, we wszystkich pokojach jest klimatyzacja i ogrzewanie. To nowoczesny wydajny system zapewniający komfortową temperaturę przez cały rok. Możesz regulować temperaturę według własnych preferencji. Jeśli masz pytania dotyczące użytkowania — personel recepcji chętnie pomoże.

W pokojach z balkonem — telewizory 32 cale z płaskim ekranem, niektóre Smart TV umożliwiające dostęp do platform streamingowych. W pokojach bez balkonu — telewizory 18 cali (nie Smart TV), ale można podłączyć zewnętrzne urządzenia przez HDMI do oglądania treści z laptopa lub smartfona.

Hostal znajduje się na 3. piętrze, więc dostęp do korytarza z pokojami wymaga 2 kluczy (jednego do budynku, jednego do drzwi hostalu). W korytarzach zainstalowany jest monitoring CCTV. Każdy pokój ma własny zamek — zalecamy zawsze sprawdzać, czy drzwi są zamknięte.

Nie, w pokojach nie ma lodówki, ekspresu do kawy ani mikrofalówki. W pobliżu hostalu jest jednak kilka supermarketów, gdzie można kupić wszystko, czego potrzebujesz. Recepcja również może udzielić rekomendacji.

Hostal nie posiada własnej pralni, ale w pobliżu jest kilka samoobsługowych pralni. Najbliższa przy Calle San Torcuato, mniej niż 5 minut pieszo, z wydajnymi pralkami i suszarkami oraz dostępnymi środkami piorącymi. Wymiana ręczników, prześcieradeł i pościeli wliczona jest w cenę pokoju i odbywa się regularnie. W przypadku dodatkowej wymiany — zwróć się do recepcji.

Tak, oferujemy codzienne sprzątanie dla utrzymania czystości i komfortu w pokoju. W niedziele sprzątanie nie jest przeprowadzane. Jeśli zostaniesz w sobotę, możesz korzystać z pokoju przez cały niedzielny dzień — wymeldowanie w poniedziałek o 11:00. W przypadku jakichkolwiek dodatkowych życzeń — skontaktuj się z nami.

Tak, na życzenie recepcja udostępnia suszarki do włosów i żelazka, bez dodatkowych opłat. Można je poprosić w każdym momencie godzin pracy recepcji. Po użyciu zostaw je w pokoju — odbierzemy je podczas sprzątania. Jest to bezpłatna usługa dla wszystkich gości.

Wszystkie pokoje obejmują: kompletną pościel (prześcieradła, kołdry, poduszki, kołdra puchowa), ręczniki (1 lub 2 na gościa w zależności od typu pokoju i długości pobytu), podstawowe meble (łóżko, szafki nocne, szafa lub wieszak z ramionami, biurko, krzesło) oraz prywatną łazienkę z kubkiem, mydłem do rąk, żelem pod prysznic i papierem toaletowym. Suszarka i żelazko — na życzenie bezpłatnie. Lodówki, ekspresu do kawy ani mikrofalówki nie ma.

Tak, ciepła woda dostępna jest przez całą dobę. W niektórych pokojach ciepła woda może pojawić się z niewielkim opóźnieniem, nie dłuższym niż 5 minut. W razie problemów — skontaktuj się z nami od razu.

Jesteśmy budżetowym hostalem z najniższymi cenami w centrum Zamory. Stawki różnią się w zależności od sezonu i typu pokoju (jednoosobowy, dwuosobowy, z balkonem). W weekendy i święta ceny mogą być nieco wyższe ze względu na zwiększony popyt. Oferujemy zniżki za długi pobyt (od 11 nocy — automatycznie 10%) i dla grup. Zawsze polecamy rezerwację na naszej stronie — tutaj ceny są znacznie niższe niż na Booking, Expedia i innych portalach.

Tak, od 11 nocy — automatyczna zniżka 10% od całkowitej kwoty. Zniżka dotyczy taryf bezzwrotnych. Jeśli na stronie nie nalicza się automatycznie — skontaktuj się z nami. Dostępne są też zniżki grupowe.

Tak, akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe: Visa, MasterCard, American Express i inne. Akceptujemy również gotówkę i przelew bankowy przy powiadomieniu z ponad tygodniowym wyprzedzeniem. Czeków nie przyjmujemy.

Tak, na życzenie za 25€/noc. Można dodać dodatkowe łóżko przy rezerwacji na stronie, wybierając 3 dorosłych, lub skontaktować się z nami. Łącznie 3 rozkładane łóżka — dostępność ograniczona, przydzielane w kolejności zgłoszeń. Maksymalnie 1 dodatkowe łóżko na pokój. W przypadku dużych grup polecamy rezerwację kilku pokoi.

Pracujemy przez większość świąt, z wyjątkiem 14–16 sierpnia, 15 grudnia i 1 stycznia. Większość niedziel jesteśmy zamknięci, ale jeśli przyjechałeś w sobotę, możesz zostać przez całą niedzielę — wymeldowanie o 11:00 w dniu wyjazdu. W sprawie konkretnych dat — zapytaj.

Godziny zameldowania to 14:00–21:00, hostal zamyka się o 21:00 bez wyjątków. Zameldowanie po 21:00 jest niemożliwe w żadnych okolicznościach. Jednak po zameldowaniu w wyznaczonym czasie otrzymasz komplet kluczy (budynek, hostal i pokój) umożliwiających swobodne wejście o każdej porze dnia i nocy.

W 2026 roku zainstalowano nowe okna i żaluzje, które znacznie poprawiły izolację od hałasu zewnętrznego. Izolacja między pokojami jest podstawowa, więc niektóre pokoje mogą być głośniejsze. Jeśli potrzebujesz cichego pokoju — powiedz nam przy rezerwacji lub zameldowaniu. W razie problemu z hałasem możemy przydzielić inny pokój (w miarę dostępności) lub zaoferować zatyczki do uszu.

Zadzwoń pod numer hostalu: +34 980 533 152. Czasami jesteśmy zajęci poza recepcją lub obsługujemy innych gości. Ważne: dzwoń zwykłym połączeniem telefonicznym — połączenia przez WhatsApp nie są odbierane. Jeśli nikt nie odpowiada — poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. Godziny pracy: 10:00–21:00.

Sprawdź poprawność numeru: +34 980 533 152. Czasami mamy wiele jednoczesnych połączeń. Spróbuj za ~10 minut. Możesz też napisać na email hostalsol@outlook.com lub WhatsApp na +34 639 980 253. Ważne: połączenia WhatsApp nie są odbierane.

Jeśli jesteś już w hostalu (masz klucze) i wystąpiła poważna sytuacja awaryjna (wyciek, problem elektryczny itp.), skontaktuj się z naszą służbą awaryjną pod numerem telefonu podanym przy zameldowaniu. Konieczne jest zadzwonienie 4 razy z rzędu, aby personel usłyszał. Zalecamy zgłaszanie wszelkich problemów w godzinach pracy (10:00–21:00). Jeśli sytuacja jest bardzo pilna — zwróć się o pomoc do najbliższego bezpiecznego miejsca (sklep, kawiarnia) i spróbuj zadzwonić ponownie za kilka minut.

Jeśli wybrany termin przypada w ciągu najbliższych 2-3 miesięcy — prawdopodobnie jest zajęty. Sprawdzaj stronę od czasu do czasu w poszukiwaniu anulowań. Ogólnej listy oczekujących nie prowadzimy. W przypadku niedziel — możesz spróbować zadzwonić. Na dalsze terminy dostępność może jeszcze nie być otwarta. Czasami tworzymy listy oczekujących na popularne terminy (Wielkanoc, koncerty Zetta).

Przyjmujemy wyłącznie przedpłacone rezerwacje przez stronę internetową. Rezerwacja tylko telefonicznie bez płatności jest niemożliwa. Polecamy rezerwację na naszej stronie — tutaj najlepsza gwarantowana cena. W razie problemów z systemem online — zadzwoń pod +34 980 533 152 lub +34 639 980 253.

Potrzebujemy: imię i nazwisko, numer telefonu, email, adres pocztowy i dane płatnicze. Przy zameldowaniu wszyscy goście w wieku 14 lat i starsi muszą okazać ważny dokument (paszport, NIE, TIE lub prawo jazdy UE) zgodnie z Królewskim Dekretem 933/2021. Każdy gość okazuje własny dokument.

Jeśli po rezerwacji nie otrzymałeś potwierdzenia — skontaktuj się z nami telefonicznie, email lub WhatsApp w celu weryfikacji. Mogło dojść do błędu technicznego i rezerwacja nie została zapisana. Zalecamy kontakt jak najszybciej. Sprawdź też folder Spam.

Tak, poinformuj nas przez wiadomość, WhatsApp lub telefon — postaramy się go zarezerwować. Gwarantowanie konkretnego pokoju nie zawsze jest możliwe, ale zrobimy wszystko co w naszej mocy. Im wcześniej poinformujesz — tym lepiej. Możesz podać preferencje: piętro, cichy pokój itp.

Bezpłatne anulowanie możliwe jest na 48 godzin przed przyjazdem, jeśli taryfa na to pozwala (taryfy bezzwrotne nie dopuszczają anulowania). Aby anulować, skorzystaj z linku w potwierdzeniu rezerwacji lub zaloguj się do panelu klienta na naszej stronie. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, zazwyczaj w ciągu 5–15 dni roboczych. Jeśli rezerwowałeś przez zewnętrzny portal (Booking, Expedia itp.) — anuluj przez niego.

Fakturę można zamówić od ostatniego dnia pobytu do 30 dni po wymeldowaniu. Przy rezerwacji podaj wszystkie niezbędne dane do faktury (imię/nazwa firmy, NIP, adres). Jeśli brakuje odpowiedniego pola — użyj pola komentarzy. Faktura wysyłana jest na email w formacie PDF. Po 30 dniach od wymeldowania faktura nie jest wystawiana.

Jeśli myślisz, że zostawiłeś coś w hostalu — skontaktuj się z nami jak najszybciej. Znalezione przedmioty przechowywane są przez 30 dni. Po tym czasie nieodebrane rzeczy są utylizowane. Jeśli potrzebujesz przesyłki — skontaktuj się z nami, przygotujemy rzecz do odbioru. Pamiętaj, że hostal jest na 3. piętrze i ktoś musi po nią wyjść. Przesyłki nie organizujemy ani nie opłacamy — kuriera należy zamówić we własnym zakresie.

Nasze ceny są zazwyczaj najniższe w centrum Zamory. Jeśli wydaje się, że w cenie jest błąd — napisz na email. Rozumiemy, że nasz standard jest podstawowy i niektórzy goście szukają wyższej jakości. Od 11 nocy — automatycznie 10% zniżki. Polecamy rezerwację na naszej stronie — ceny są znacznie niższe niż na Booking, Expedia i innych portalach.

Telefonicznie +34 980 533 152, WhatsApp +34 639 980 253 lub email hostalsol@outlook.com. Jeśli nie odpowiedzieliśmy w ciągu 3 dni — napisz ponownie. Obsługa telefoniczna: 10:00–21:00. Połączenia WhatsApp nie są odbierane — wyłącznie zwykłe połączenia telefoniczne.

Palenie jest surowo zabronione w całym hostalu, w tym w pokojach, przy oknach, na tarasach i w częściach wspólnych. Za naruszenie — kara od 100€ do 1.000€ za sprzątanie i dezodoryzację pokoju. Zabrania się również rozpalania ognia oraz używania świec lub kadzidełek.

Tak, rower można przechowywać w swoim pokoju, pod warunkiem że jest czysty (bez błota i śladów, które mogłyby zabrudzić). Zalecamy wcześniejsze uprzedzenie — postaramy się przydzielić przestronniejszy pokój. Winda jest mała, dla dużego roweru być może trzeba będzie wejść po schodach.

Tak, od 11 nocy — automatycznie 10% zniżki. Zniżka dotyczy taryf bezzwrotnych. Specjalne warunki dla grup lub bardzo długich pobytów — skontaktuj się z nami. Jeśli zniżka nie nalicza się automatycznie na stronie — napisz.

Personel hostalu mówi wyłącznie po hiszpańsku. Aby porozumieć się w innym języku — napisz przez WhatsApp lub email, skorzystamy z tłumaczy online. Po przyjeździe połącz się z bezpłatnym WiFi i korzystaj z tłumacza na telefonie — Google Translate, DeepL lub Bing Translator.

Nie zalecamy. Bezpieczniej, aby każdy gość rezerwował na swoje nazwisko. Jeśli rezerwujesz dla innej osoby — zostaw komentarz z jej pełnym imieniem i telefonem i upewnij się, że przejdzie ona online zameldowanie ze swoimi danymi. Sam kod rezerwacji nie wystarczy — musimy potwierdzić, że przyjeżdżająca osoba ma prawo do rezerwacji. Zrzuty ekranu jako potwierdzenie nie są akceptowane.

Prywatna łazienka, wifi (hasło i więcej instrukcji na kartce za drzwiami), biurko i krzesło, grzejnik (z automatycznym sterowaniem), klimatyzacja z pilotem, telewizor z pilotem, suszarka do włosów i żelazko na życzenie, fotel, okno, łóżko z pościelą. W łazience znajdziesz podstawowe mydło, szampon i mydło do rąk, a także ręczniki. Jeśli potrzebujesz czegoś jeszcze, daj nam znać.

Ta strona została stworzona przez Juana Manuela Béc (https://juanman.tech/). Kod źródłowy jest otwarty i dostępny na GitHub: https://github.com/JuanmanDev/HostalSolZamoraWeb2026

Jeśli e-mail z potwierdzeniem nie dotarł w ciągu 2 minut i nie ma go w folderze spam, rezerwacja nie jest potwierdzona. Możliwe, że podjęto próbę płatności i pieniądze zostały tymczasowo zablokowane przez Twój bank, ale płatność nie została zrealizowana, a rezerwacja nie jest gwarantowana. Dodatkowo niektóre karty wymagają wyraźnego zaakceptowania płatności zagranicznych lub zezwolenia na płatności niezabezpieczone w Twojej aplikacji bankowej, w zależności od sytuacji. Sprawdź, czy masz wystarczające środki lub spróbuj użyć innej karty. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami przez WhatsApp, e-mail lub telefonicznie.