FAQ

Ik heb geprobeerd te bellen maar niemand neemt op.

Controleer of je het juiste nummer hebt gebeld: +34 980 533 152. Soms hebben we veel gelijktijdige gesprekken en kunnen we niet allemaal beantwoorden. Probeer het over ca. 10 minuten opnieuw. Je kunt ons ook bereiken per e-mail op hostalsol@outlook.com of via WhatsApp op +34 639 980 253. Belangrijk: we accepteren geen WhatsApp-gesprekken — gebruik een gewoon telefoongesprek.

E-mail sturen WhatsApp Opnieuw bellen
Inchecken
14:00 – 21:00
Uitchecken
Tot 11:00
Openingstijden
Ma–Za 10–21u
Zondag
Gesloten
Huisdieren
Huisdieren welkom
Verdieping
3e · CP 49014

Veelgestelde vragen

Wat zijn de openingstijden van het hostal?
Wat zijn de in- en uitchecktijden?
Welke documenten heb ik nodig voor het inchecken?
Is het hostal toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit?
Waar kan ik parkeren?
Hoe kom ik van het trein- of busstation naar het hostal?
Hoe roep ik een taxi in Zamora?
Hoe kom ik van het hostal naar IFEZA?
Is er ontbijt in het hostal?
Zijn huisdieren toegestaan?
Kan ik mijn huisdier alleen in de kamer laten?
Is er WiFi op de kamers?
Hebben de kamers airconditioning?
Wat voor TV hebben de kamers?
Welke beveiligingsmaatregelen zijn er?
Hebben de kamers een koelkast, koffiezetapparaat of magnetron?
Is er een wasservice?
Is er dagelijkse schoonmaakservice?
Hebben jullie een föhn of strijkijzer?
Wat is inbegrepen in de kamer?
Is er warm water?
Wat zijn jullie prijzen?
Is er korting voor een lang verblijf?
Kan ik met een kaart betalen?
Zijn extra bedden beschikbaar?
Welk bed heeft mijn kamer? Kan ik wisselen naar een tweepersoonsbed of twee aparte bedden?
Zijn jullie open op zondag en feestdagen?
Kan ik na 21:00 toegang krijgen?
Kan ik de sleutels ophalen of de kamer in vóór 14:00?
Ik heb op Booking.com mijn aankomsttijd doorgegeven. Moet ik wachten tot jullie die bevestigen?
Ik kom na 21:00 aan. Kan mijn reisgenoot voor ons inchecken?
Kan ik later dan 11:00 uitchecken?
Is het hostal rustig?
Ik ben bij de receptie aangekomen en er is niemand. Wat doe ik?
Ik had een noodgeval buiten openingstijden. Wat doe ik?
Ik wil boeken maar zie geen beschikbaarheid. Kunnen jullie helpen?
Kan ik telefonisch boeken?
Welke gegevens hebben jullie nodig voor een boeking?
Wat als ik geen bevestigingsmail ontvang?
Kan ik een specifieke kamer aanvragen?
Hoe kan ik mijn boeking annuleren?
Kan ik de data van mijn boeking wijzigen?
Hoe vraag ik een factuur aan?
Ik heb via Booking.com geboekt. Hoe vraag ik een factuur aan en voor welk bedrag wordt die opgemaakt?
Ik heb een bericht gekregen waarin ik mijn boeking via een link moet verifiëren of betalen. Komt dat van jullie?
Wat als ik iets vergeten ben in het hostal?
Het lijkt me duur. Hebben jullie kortingen?
Ik ben geïnteresseerd in boeken maar heb extra vragen. Hoe kan ik contact opnemen?
Is roken toegestaan?
Kan ik mijn fiets bewaren?
Welke talen spreken jullie in het hostal?
Kan ik een reservering maken voor iemand anders?
Welke voorzieningen hebben de kamers?
Wie heeft deze website gemaakt?
Wat moet ik doen als ik betalingsproblemen heb of de bevestigingsmail niet aankomt?
Bellen
+34 980 533 152
Inchecken14:00 – 21:00
UitcheckenTot 11:00
Openingstijden
Ma–Za 10–21u