Ik heb een bericht gekregen waarin ik mijn boeking via een link moet verifiëren of betalen. Komt dat van jullie?

Nee. Er gaat een golf van nepberichten rond, vooral via WhatsApp, die zich voordoen als berichten van accommodaties en boekingsplatforms. Daarin staat dat je je boeking moet verifiëren of dringend via een link moet betalen, of dat de kamer wordt vrijgegeven als je dat niet binnen 24 uur doet. Dit is oplichting: klik niet op de link en vul je kaartgegevens niet in. We zullen je nooit via WhatsApp om een betaling vragen, en je boeking wordt nooit geannuleerd omdat je een dringende betaling niet hebt gedaan. De enige betaling die we je eventueel kunnen vragen, verloopt uitsluitend via guest.chekin.com. Krijg je zo'n bericht, stuur ons dan een screenshot met het nummer en de tekst via WhatsApp naar +34 639 980 253 of per e-mail naar hostalsol@outlook.com, en meld het ook bij Booking.com als je daar hebt geboekt.