Guía paso a paso para chegar ao hostal e preparar a documentación que esixe a lei.
Antes da chegada
Asegúrate de poder chegar ao hostal antes das 20:50. Despois desa hora o hostal pecha.
Rexístrate a través de Chekin: recibirás un enlace de rexistro onde poderás fotografar o teu documento (pasaporte, DNI, etc.) e enviar os datos necesarios. Necesitamos os datos de todos os hóspedes segundo o Real Decreto 933/2021.
A túa habitación estará lista ás 14:00. Se chegas antes, podemos gardar a equipaxe ata esa hora.
Check-in en liña a través de Chekin — máis rápido
O check-in en liña antes da chegada agiliza moito o proceso na recepción. Agradecémocho!
A porta adoita estar aberta — só empuxa. Se está pechada — preme o botón do 3º andar no porteiro automático da dereita ou chámanos directamente.
3
Sube ao terceiro andar
Usa un dos 2 ascensores ou sobe pola escaleira.
4
Atópanos
Estamos aquí. Preme o timbre e recibímoste. Se ninguén aparece en dous minutos — chama ao teléfono. Nota: usa chamadas normais — WhatsApp e VoIP non se monitorizan.
Na recepción
O persoal verificará a túa reserva. Podes abonar servizos adicionais (camas supletorias, cuniñas, días extras, etc.). Comprobaranse os documentos de todos os hóspedes — se fixeches o check-in en liña a través de Chekin, o proceso será moito máis rápido. Tamén se che explicará o uso das chaves para acceder libremente. Recibirás 3 chaves para a entrada ao edificio, ao hostal e á túa habitación.
Na habitación
Atoparás instrucións para conectarte ao WiFi, a hora de check-out e as normas do hostal: prohibición estricta de fumar (sanción de ata 1.000€ para a limpeza), acender lume e facer ruído pola noite.
Check-out
Deixa as chaves no buzón do corredor diante dos ascensores. Por favor, abandona a habitación antes das 11:00 para que o persoal poida prepararlla. Tamén podemos gardar a equipaxe o día de saída (agás domingos) — contacta connosco.
Documentación necesaria (R.D. 933/2021)
Segundo o Real Decreto 933/2021 estamos obrigados a rexistrar os datos de todos os hóspedes de 14 anos en diante e a remitílos ás Forzas e Corpos de Seguridade do Estado e ao INE (Instituto Nacional de Estadística).
Nome completo
Apelidos
Tipo de documento (Pasaporte / NIE / Permiso de residencia)
Número do documento
Número de soporte / número de serie (se procede)
Data de expedición
Data de caducidade
Data de nacemento
País de nacemento
País de residencia
Comunidade autónoma (para España)
Nacionalidade
Sexo
Email de contacto
Teléfono de contacto
INE — Estatística turística: segundo a Lei de función estatística pública, o Instituto Nacional de Estadística (INE) require o país de procedencia ou a comunidade autónoma de cada hóspede para elaborar a estatística turística nacional. Os datos remítense de forma anónima e agregada.
