TU ALOJAMIENTO EN PLENO CENTRO DE ZAMORA
Reserva tu estancia y siente el descanso como en casa disfrutando de la ciudad
Descubre la tranquilidad y comodidad de nuestro hostal en un ambiente de estilo nórdico y minimalista donde cuidamos cada detalle para ofrecerte la mejor experiencia
Nuestro hostal quiere ser tu lugar de descanso, un refugio en pleno centro de la ciudad castellano-leonesa donde puedas reponer fuerzas, hacer turismo o salir a disfrutar de la mejor gastronomía de Zamora hasta que reanudes tu viaje. Queremos ayudarte a hacer de tu estancia, la mejor experiencia. Reserva con nosotros y disfruta de un entorno románico con la mejor relación calidad-precio.. Queremos ayudarte a hacer de tu estancia, la mejor experiencia. Reserva con nosotros para que tu paso por nuestro entorno románico sea inolvidable.
LO QUE DICEN DE NOSOTROS
DETRÁS DE LA MARCA
Desde 2023 Hostal Sol es gestionado por una familia con más de 50 años en el ámbito de los hospedajes demostrándoles que seguiremos superándonos cada día.
Estamos encantados de tenerte en nuestra casa, de que sientas todo el mimo que hay detrás de cada detalle que te ofrecemos y de que te enamores de tu estancia en nuestra preciosa ciudad.
PREGUNTAS FRECUENTES
El horario de atención telefónica es de 10h a 21h y el de recepción y llegadas es de 14h a 21h.
Pasadas las 21h no se recibirán reservas que no se hayan acordado.
Sí, pero hay que consultarlo con antelación. En ciertas fechas dependerá de la disponibilidad y se podrán aplicar cargos. Cuéntanos tu caso y te ayudaremos.
Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono, email o whatsapp y comprobaremos que todo está correcto para poder mandarte el email de confirmación.
Es probable que haya un problema y la reserva no se haya guardado, por lo que te recomendamos contactar cuanto antes.
Depende, nuestro horario es de 14h a 21h y no se podrán aceptar llegadas fuera de ese tiempo. Si llegáis antes, nuestra chica de la limpieza os puede guardar las maletas en nuestro almacén. Sin embargo no podemos proporcionar las llaves antes de las 13:00 ya que puede que los anteriores usuarios no hayan librelado la habitación.
En epocas de baja ocupación podemos ser más flexibles con la hora de llegada si la habitación está disponible.
Le agradecemos que respecte estos horarios para poder facilitar la llegada de los siguientes huéspedes.
Hasta la 11:00 (AM). En épocas de baja ocupación podemos ser algo más flexibles, pero no suele ser así durante los fines de semana.
Si necesitas que te guardemos algo podemos hacerlo en nuestra zona de administración.
Antes de irte, por favor, deje las llaves en el buzón antes de salir al rellano.
Nuestro hostal se encuentra en la 3ª planta de un edifico con 2 ascensores. No hay escalones para entrar a las habitaciones ni al portal. Ponte en contacto con nosotros para evaluar tu caso y ver cómo podemos ayudarte.
Algunas habitaciones tienen ducha y otras bañera, contacta con nosotros para ofrecerte la mejor solución para tí.
Necesitamos nombre, teléfono, email y una dirección. Y la información de los datos de pago.
Cuando llegues al hotel, es necesario que presentes un documento de identidad como el DNI o Pasaporte, segun el Real Decreto 933/2021 para verificar tu identidad, donde se solicitarán más datos como el número de soporte o una dirección completa.
Es necesario que se presente un documento de todas las personas que vayan a dormir si su edad es de 14 años o superior. Lo menosres de 14 años no es necesario que presenten una documentación.
Puedes agilizar el proceso de llegada a través de Checkin, el servicio que usamos para registrar los huéspedes. Te llegará un email donde puedes rellenar todos los datos, además para agilizar el proceso puede hacerlo a través de una foto donde se cargarán la mayoría de datos necesarios, tardarás menos de 5 minutos y harás que el proceso de llegada sea mucho más rapido.
Actualmente no admitimos resevas que no estén pagadas, por lo que te recomendamos que lo intentes a través de nuestra web.
Si tienes algún problema llámanos al 980 53 31 52 o al 639 980 253 y te atenderemos encantados.
Pago en efectivo (sin reserva), con tarjeta (no se acepta American Express) y transferencias bancarias (con más de una semana de antelación).
Puedes hacérnoslo saber por mensaje, whatsapp o teléfono e intentaremos guardartela.
Puedes ver todas las habitaciones en: https://hostalsolzamora.com/habitaciones#Rooms.
Deberás presentar el DNI de todos los huéspedes.
En caso de no disponer el DNI se puede presentar el pasaporte, una carta de nacionalidad, un permiso de residencia y el permiso de conducir en algunos casos.
Las bicis podéis guardarlas en la misma habitación siempre y cuando estén limpias. Avisadnos con antelación para poder asignaros una habitación más amplia.
En algunas circunstancias también podemos guardarlas en la zona de administración.
El hostal está en un tercer piso y el ascensor es un poco pequeño, si la bicicleta es bastante grande puede que tenas que subirla por las escaleras.
Nuestras reservas pueden cancelarse de forma totalmente gratuita hasta 48h antes del día de llegada si permiten la cancelación gratuita. En caso de cancelar fuera de ese plazo o no presentarse dentro del horario de check-in se cobrará el importe total de la primera noche. Para realizar la cancelación simplemente ponte en contacto con nosotros por teléfono en el horario de atención. Es posible que algunas tarifas no permitan cancelación debido a un precio más económico.
Esta prohibido fumar en todo el hostal, incluyendo terrazas y ventanas.
En caso de que los detectores de humo hayan detectado humo en la habitación se cobrará una multa de entre 100 y 1.000€ en concepto de limpieza.
Si al llegar a la habitación detectas el detector de humo manipulado indicanoslo lo antes posible para que no se asocie a tu reserva el problema.
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Si tienes cualquier duda o quieres hacernos una consulta, estamos encantados de hablar contigo y darte la mejor solución
