Galderak

Zein dokumentu behar dira check-inerako?

933/2021 Errege Dekretuaren arabera, 14 urte edo gehiagoko gonbidatu guztiek argazkidun nortasun agiri ofiziala aurkeztu behar dute: DNI, pasaportea, NIE, TIE edo EBko gidabaimena. Ez dira onartzen iraungitako, hondatutako, irakurtezin edo email/WhatsApp bidez bidalitako dokumentuak. Gonbidatu bakoitzak bere dokumentua aurkeztu behar du. Prozesua bizkortzeko Chekin bidezko online check-in egitea gomendatzen dugu iritsi aurretik.

Online check-in Onartutako dokumentu motak
Check-in
14:00 – 21:00
Check-out
11:00ak arte
Arreta ordutegia
Al–La 10–21h
Igandea
Itxita
Animaliak
Maskotak onartuta
Solairua
3. · CP 49014

Maiz Egiten Diren Galderak

Zein da hostalaren ordutegia?
Zein da check-in eta check-out ordutegia?
Mugikortasun murriztapena duten pertsonentzat irisgarria da hostala?
Non aparka dezaket?
Nola iritsi hostalera geltokitik?
Nola eskatu taxi bat Zamoran?
Nola iritsi IFEZAra?
Gosaria eskaintzen al da hostalean?
Maskotak onartzen al dira?
Maskota logela­an bakarrik utzi al dezaket?
WiFi dago logeletan?
Aire girotua dago logeletan?
Zein telebista daude logeletan?
Zein segurtasun neurri ditu hostalak?
Hozkailua, kafetegia edo mikrouhinak al daude logeletan?
Garbitegia zerbitzua al dago?
Eguneroko garbiketa al dago?
Ile-lehorgailua edo arropa-lisatua al dago?
Zer barne hartzen du logelaren preziak?
Ur beroa al dago?
Zein dira zuen prezioak?
Egonaldi luzerako deskontua al dago?
Txartelaz ordaindu al daiteke?
Osagarrizko oheak al daude?
Zer ohe dago nire logelan? Ohe bikoitzera edo bi oheetara alda dezaket?
Igandetan eta jai egunetan lan egiten al duzue?
21:00ak ondoren hostalean sartu al daiteke?
Giltzak jaso ditzaket edo logelan sar naiteke 14:00ak baino lehen?
Booking.com-en iritsiera ordua adierazi dut. Zuek baieztatu arte itxaron behar dut?
21:00ak ondoren iritsiko naiz. Nirekin datorren pertsonak egin dezake check-ina?
Check-outa 11:00ak baino beranduago egin dezaket?
Isiltasuna al dago hostalean?
Harrerara iritsi naiz eta inor ez dago. Zer egin?
Deitu dut baina inork ez du erantzuten.
Arreta ordutegitik kanpo larrialdi bat daukat. Zer egin?
Erreserbatu nahi dut baina ez dago logelarik libre. Lagun al dezakezue?
Telefonoz erreserbatu al daiteke?
Zein datu behar dira erreserbatzeko?
Ez dut erreserba berrespena jaso.
Logela zehatza eskatu al dezaket?
Nola ezeztatu erreserba bat?
Nire erreserbaren datak alda ditzaket?
Nola eskatu faktura bat?
Booking.com-en erreserbatu dut. Nola eskatu faktura, eta zer zenbatekorekin egiten da?
Erreserba esteka baten bidez egiaztatzeko edo ordaintzeko eskatzen didan mezu bat jaso dut. Zuena da?
Zer egiten dut hostalean gauzak ahaztu badira?
Garestia iruditzen zait. Deskonturik al dago?
Erreserbatu nahi dut baina galdera gehiago ditut. Nola harremanetan jarri?
Erretzea baimenduta al dago?
Bizikleta gorde al dezaket?
Zein hizkuntzetan hitz egiten du langileak?
Beste baten izenean erreserba egin al dezaket?
Zer ekipamendu daukate logelek?
Nork egin du webgune hau?
Zer egin behar dut ordaintzeko arazoak baditut edo berrespen-mezua ez bazaigu iristen?
Deitu
+34 980 533 152
Check-in14:00 – 21:00
Check-out11:00ak arte
Arreta ordutegia
Al–La 10–21h