--- title: "Com cancel·lar una reserva? | Hostal Sol Zamora" canonical_url: "https://hostalsolzamora.com/ca/faq/com-cancel-lar-una-reserva" last_updated: "2026-10-17T17:57:42.821Z" meta: description: "La cancel·lació gratuïta és possible amb 48 hores d'antelació a l'arribada, si la tarifa ho permet (les tarifes no reemborsables no permeten cancel·lació).…" "og:description": "La cancel·lació gratuïta és possible amb 48 hores d'antelació a l'arribada, si la tarifa ho permet (les tarifes no reemborsables no permeten cancel·lació).…" "og:title": "Com cancel·lar una reserva?" "twitter:description": "La cancel·lació gratuïta és possible amb 48 hores d'antelació a l'arribada, si la tarifa ho permet (les tarifes no reemborsables no permeten cancel·lació).…" "twitter:title": "Com cancel·lar una reserva?" --- [Preguntes](https://hostalsolzamora.com/ca/faq) # Com cancel·lar una reserva? La cancel·lació gratuïta és possible amb 48 hores d'antelació a l'arribada, si la tarifa ho permet (les tarifes no reemborsables no permeten cancel·lació). Per cancel·lar usa l'enllaç del correu de confirmació o inicia sessió al teu compte al nostre web. El reemborsament es fa pel mateix mitjà de pagament, normalment en 5–15 dies hàbils. Si has reservat per un portal extern (Booking, Expedia, etc.) — cancel·la a través d'ell. El meu compte Check-in 14:00 – 21:00 Check-out Fins a les 11:00 Horari d'atenció Dl–Ds 10–21h Diumenge Tancat Animals Mascotes admeses Pis 3r · CP 49014 ## Preguntes Freqüents [Quin és l'horari de l'hostal?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/quin-es-lhorari-de-lhostal) [Quin és l'horari de check-in i check-out?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/quin-es-lhorari-de-check-in-i-check-out) [Quins documents calen per al check-in?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/quins-documents-calen-per-al-check-in) [L'hostal és accessible per a persones amb mobilitat reduïda?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/lhostal-es-accessible-per-a-persones-amb-mobilitat-reduida) [On puc aparcar?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/on-puc-aparcar) [Com arribar a l'hostal des de l'estació?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/com-arribar-a-lhostal-des-de-lestacio) [Com demanar un taxi a Zamora?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/com-demanar-un-taxi-a-zamora) [Com arribar a l'IFEZA?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/com-arribar-a-lifeza) [Hi ha esmorzar a l'hostal?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-esmorzar-a-lhostal) [S'admeten mascotes?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/sadmeten-mascotes) [Puc deixar la mascota sola a l'habitació?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/puc-deixar-la-mascota-sola-a-lhabitacio) [Hi ha WiFi a les habitacions?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-wifi-a-les-habitacions) [Hi ha aire condicionat a les habitacions?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-aire-condicionat-a-les-habitacions) [Quins televisors hi ha a les habitacions?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/quins-televisors-hi-ha-a-les-habitacions) [Quines mesures de seguretat té l'hostal?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/quines-mesures-de-seguretat-te-lhostal) [Hi ha nevera, cafetera o microones a les habitacions?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-nevera-cafetera-o-microones-a-les-habitacions) [Hi ha servei de bugaderia?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-servei-de-bugaderia) [Hi ha neteja diària?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-neteja-diaria) [Hi ha eixugacabells o planxa de roba?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-eixugacabells-o-planxa-de-roba) [Què inclou el preu de l'habitació?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/que-inclou-el-preu-de-lhabitacio) [Hi ha aigua calenta?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-aigua-calenta) [Quins són els vostres preus?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/quins-son-els-vostres-preus) [Hi ha descompte per estada llarga?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-descompte-per-estada-llarga) [Es pot pagar amb targeta?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/es-pot-pagar-amb-targeta) [Hi ha llits supletoris?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-llits-supletoris) [Quin llit té la meva habitació? Puc canviar a llit de matrimoni o a dos llits?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/quin-llit-te-la-meva-habitacio-puc-canviar-a-llit-de-matrimoni-o-a-dos-llits) [Treballeu els diumenges i festius?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/treballeu-els-diumenges-i-festius) [Es pot entrar a l'hostal després de les 21:00?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/es-pot-entrar-a-lhostal-despres-de-les-21-00) [Puc recollir les claus o entrar a l'habitació abans de les 14:00?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/puc-recollir-les-claus-o-entrar-a-lhabitacio-abans-de-les-14-00) [He indicat a Booking.com la meva hora d'arribada. He d'esperar que la confirmeu?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/he-indicat-a-bookingcom-la-meva-hora-darribada-he-desperar-que-la-confirmeu) [Arribaré després de les 21:00. Pot fer el check-in la persona que m'acompanya?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/arribare-despres-de-les-21-00-pot-fer-el-check-in-la-persona-que-macompanya) [Puc fer el check-out més tard de les 11:00?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/puc-fer-el-check-out-mes-tard-de-les-11-00) [Hi ha silenci a l'hostal?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/hi-ha-silenci-a-lhostal) [He arribat a la recepció i no hi ha ningú. Què faig?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/he-arribat-a-la-recepcio-i-no-hi-ha-ningu-que-faig) [He trucat però ningú respon.](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/he-trucat-pero-ningu-respon) [Tinc una urgència fora de l'horari d'atenció. Què faig?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/tinc-una-urgencia-fora-de-lhorari-datencio-que-faig) [Vull reservar però no hi ha habitacions disponibles. Podeu ajudar-me?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/vull-reservar-pero-no-hi-ha-habitacions-disponibles-podeu-ajudar-me) [Es pot reservar per telèfon?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/es-pot-reservar-per-telefon) [Quines dades calen per reservar?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/quines-dades-calen-per-reservar) [No he rebut el correu de confirmació de la reserva.](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/no-he-rebut-el-correu-de-confirmacio-de-la-reserva) [Puc demanar una habitació concreta?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/puc-demanar-una-habitacio-concreta) [Puc canviar les dates de la meva reserva?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/puc-canviar-les-dates-de-la-meva-reserva) [Com sol·licitar una factura?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/com-sol-licitar-una-factura) [He reservat a Booking.com. Com demano la factura i per quin import surt?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/he-reservat-a-bookingcom-com-demano-la-factura-i-per-quin-import-surt) [He rebut un missatge que em demana verificar o pagar la reserva amb un enllaç. És vostre?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/he-rebut-un-missatge-que-em-demana-verificar-o-pagar-la-reserva-amb-un-enllac-es-vostre) [Què faig si he oblidat objectes a l'hostal?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/que-faig-si-he-oblidat-objectes-a-lhostal) [Em sembla car. Hi ha descomptes?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/em-sembla-car-hi-ha-descomptes) [Vull reservar però tinc més preguntes. Com contactar?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/vull-reservar-pero-tinc-mes-preguntes-com-contactar) [Està permès fumar?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/esta-permes-fumar) [Puc guardar la bicicleta?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/puc-guardar-la-bicicleta) [En quins idiomes parla el personal?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/en-quins-idiomes-parla-el-personal) [Puc fer la reserva a un altre nom?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/puc-fer-la-reserva-a-un-altre-nom) [Quin equipament tenen les habitacions?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/quin-equipament-tenen-les-habitacions) [Qui ha fet aquesta pàgina web?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/qui-ha-fet-aquesta-pagina-web) [Què haig de fer si tinc problemes amb el pagament o no m'arriba el correu de confirmació?](https://hostalsolzamora.com/ca/faq/que-haig-de-fer-si-tinc-problemes-amb-el-pagament-o-no-marriba-el-correu-de-confirmacio) [Trucar +34 980 533 152](tel:+34980533152) [WhatsApp +34 639 980 253](https://wa.me/34639980253) [Email hostalsol@outlook.com](mailto:hostalsol@outlook.com)